Fustecma gana el Premio a la Mejor Innovación Tecnológica por el proyecto SISH

Fustecma gana el PREMIO TOP DESIGN 2024 MEJOR APUESTA POR LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA con el proyecto SISH, en colaboración con tres empresas especializadas en diferentes áreas: Loopers, Inwo y Atic Soft. Cada una de estas empresas aporta su experiencia única para la creación de un sistema integral de digitalización de espacios cerámicos, transformando los showrooms dedicados a la venta de azulejos en experiencias multisensoriales para los clientes.

• Fustecma: Encargada de la realización del mobiliario y proyectos a medida.
• Loopers: Responsable del diseño de la experiencia.
• Inwo: Suministradora de la licencia del sistema.
• Atic Soft: Encargada del diseño y funcionalidad del software.

El proyecto se centra en la digitalización de espacios comerciales dedicados a la venta de azulejos, utilizando un software especializado en la digitalización de museos adaptado para showrooms cerámicos. La solución resultante es un sistema integral, portable, escalable, abierto y conectable con diversos sistemas externos, como iluminación, confort ambiental e información (PIM, ERP, CRM, etc.).

1. Experiencias Multisensoriales: El sistema permite la creación de experiencias únicas en los espacios, potenciando la venta de productos mediante interacciones multisensoriales. Por ejemplo, al escanear un código QR, el cliente puede seleccionar un modelo de azulejo, y el entorno reacciona ajustando la iluminación, temperatura y brillo para resaltar la pieza.
2. Herramienta Comercial: El sistema no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también sirve como una poderosa herramienta comercial. Recopila datos de cada visita, ofreciendo la posibilidad de análisis tanto para el comercial como para el cliente.
3. Interfaz Personalizada: El cliente puede explorar la cerámica de manera interactiva, accediendo a información detallada, vídeos, ambientes y gráficas de la pieza elegida. También se generan códigos QR para obtener información adicional o escuchar explicaciones en diferentes idiomas.
4. Integración con CRM y ERP: Los comerciales pueden recoger datos de visitas directamente desde la interfaz del sistema y enviarlos a sus sistemas CRM o ERP, facilitando la gestión y seguimiento de clientes.

Lo que distingue a esta solución es su capacidad para no solo digitalizar la información del catálogo y preferencias del usuario, sino también capturar los atributos físicos del espacio. Esto garantiza una percepción óptima e inspiradora de la cerámica y permite visualizar productos de gran formato con escala real, aprovechando la infraestructura existente del espacio.

La colaboración entre Fustecma, Loopers, Inwo y Atic Soft ha resultado en una innovadora solución que transforma la forma en que los clientes interactúan con los espacios cerámicos. Este proyecto no solo impulsa las ventas, sino que también demuestra la capacidad de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones comerciales. La digitalización de espacios cerámicos es una contribución significativa al avance tecnológico en el sector, merecedora del reconocimiento por «Mejor Innovación Tecnológica».

Los premios se entregarán en Cevisama 2024. Los premios Top Design, organizados por TU/REFORMA, están diseñados para honrar y reconocer el arduo trabajo y la dedicación vertidos en los proyectos de showroom, identificando y destacando lo mejor del país en este ámbito. El jurado estuvo formado por:

Boris Véliz Gómez, CEO de Véliz Arquitectura.

Esther Sánchez, Decana de CODDIM, Colegio Oficial de Decoradores y Diseñadores de Interior de Madrid. Pepe Cosín, Decano de CDICV,

Colegio de Diseñadores de Interior de la Comunidad Valenciana.

Manuel Gozalbo, Director de la revista TU/REFORMA y ARQ/DECÓ.