Desde tureforma os informamos de que el próximo 26 de junio, viernes, tendrá lugar la celebración del VII Foro de Innovación Comercial, bajo el lema ‘¿Preparados para el nuevo tiempo?’, un encuentro organizado por Andimac y Ufemat con la colaboración especial de tureforma, que tendrá lugar en el HOTEL VP EL MADRONO, en la calle del General Díaz Porlier, 101, de Madrid.Se trata de un foro especializado en análisis de mercado y tendencias den demanda de materiales de construcción, con el foco especialmente puesto en la relación entre distribución profesional de materiales y el mercado.En esta ocasión se mostrarán las previsiones actualizadas del mercado en el segmento de edificación (obra nueva, rehabilitación y reforma de viviendas). Igualmente, se analizará el concepto de la experiencia del cliente en dos dimensiones: desde la óptica de la relación con los clientes profesionales, y la relación con el cliente particular, el consumidor final. También se verán propuestas para capitalizar desde la distribución la potencial demanda en rehabilitación energética. Estos modelos de competitividad están inspirados en casos de éxito consolidados en países de nuestro entorno.
Respecto a la relación con el cliente profesional, se mostrarán iniciativas dirigidas a fomentar el vínculo entre el almacén y los profesionales. Se propondrán iniciativas concretas y un modelo sectorial de desarrollo relacional entre distribución profesional y la demanda formada por instaladores, reformistas, pequeñas constructoras, etc…Por otra parte, se mostrarán los resultados de diversos estudios que analizan el rol del punto de venta físico en la era del ecommerce. Se expondrá cómo afecta este fenómeno a la distribución de materiales y cuáles son los puntos clave para trabajar una experiencia positiva de cliente en la exposición. La finalidad, entablar una relación fundada en la dimensión emocional del cliente final – con toma de decisión generalmente femenina-, que genere confianza. En el mercado actual, la confianza en el comercial es el eje sobre el que pivote la relación entre porcentaje de ventas y margen medio de las mismas.Finalmente se repasarán los mecanismos de ayuda y financiación existente para obras de rehabilitación, se presentarán casos de éxito de iniciativas corporativas desde la distribución, en colaboración con proveedores que apoyan el canal profesional que han permitido capitalizar la demanda ligada al mercado de rehabilitación energética, una realidad creciente que en breve se va a ver claramente desarrollada. El acto finalizará con la presentación de una oficina de gestión y tramitación de ayudas y financiación, dirigida a apoyar y facilitar el cierre de operaciones comerciales a las empresas de distribución.
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